（一）为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。
（二）为住院患者提供沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。　　
（三）到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供口腔检查、口腔健康教育、咨询、宣传预约诊疗等服务。
（四）在重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
（五）在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。
（六）医院志愿者服务主管部门安排的其他工作。
（七）连续27年组织全市开展“爱牙日”宣传活动；积极部署全国及全市口腔预防保健各项活动。
（八）2012年起，在我市开展适龄儿童窝沟封闭防龋齿重大公共卫生项目，并被纳入市政府20项民心工程中。