一、规范化管理、加强志愿者队伍建设 

1、组织6-22岁学生志愿者参与读者服务，通过集中培训、岗位分配、效果反馈等环节，让学生们获得了真实的社会实践体验，共同营造文明阅读氛围。自2013年以来，受益学生达3000余人次，得到了学校、家长、同学和读者的一致好评。 

2、志愿服务队中还有一批专家志愿者，他们用己所学在天津图书馆各种公益讲座平台上不计报酬，为广大读者谈文说艺，实现了知识奉献和自身的提升。 

3、广泛发动读者志愿者，积极参与公共文化宣传普及活动。定期开展不同主题的“让阅读插上声音的翅膀”活动，组织带领广大读者一道阅读经典，丰富和创新了读者活动的内容和形式。他们是读书比赛活动中的评委，是读书活动的主持，是公益讲座的秩序维护，是读书论坛的分享嘉宾，他们的身影无处不在，默默为公共文化事业和全民阅读推广活动尽心尽力，无私奉献。 

二、志愿活动品牌亮点频出

1、连续多年与市残联举办“牵手残疾人 走进图书馆”活动 志愿者通过手语引导、讲解、为盲人读者面对面朗读，将文化助残工作落到实处、引向深入。 

2、连续十年与监狱劳教系统开展文化帮教活动 志愿者们发挥自身特长，编排小品、朗诵剧、诗朗诵等，让服刑人员切实感受到社会各界给予的关爱，传递社会正能量，得到了市监狱局、劳教局的高度评价，成为社会参与文化帮教的典型案例在全国推广。 

3、“智慧助老”系列讲座 在日常工作中志愿者们了解到老年读者对于智能手机应用的需求，便利用业余时间精心准备课件，就老年读者普遍关心的图书馆线上资源利用、微信基本操作等内容开展系列专题讲座。现场采用面对面、一对一答疑解惑的方式，受到了老年读者的热烈欢迎。 

4、“城市新子弟，走进图书馆”活动 邀请农民工子弟走进图书馆，通过对各阅览室进行实地参观和实际操作，感受图书馆的阅读氛围，让好书伴随健康成长。